Informații articol
Conștientizarea mărcii, cât de familiarizați sunt consumatorii cu un brand
Conștientizarea mărcii este un termen folosit și în marketing digital.
Prezintă cât de familiarizați sunt consumatorii cu un anumit brand.
Cercetătorii de piață determină conștientizarea mărcii prin sondaje asupra grupurilor țintă.
De exemplu, pe anumite mărci sau categorii de produse.
Pe baza acestor sondaje, se calculează o valoare procentuală.
Aceasta arată câți participanți și-au amintit numele unei mărci, în anumite condiții.
Cele trei niveluri de conștientizare a mărcii
Marketerii diferențiază adesea între trei niveluri de conștientizare a mărcii.
Etapele descriu cât de rapid își amintesc respondenții de un anumit brand. Acestea sunt:
- conștientizare de vârf. Este primul brand la care oamenii se gândesc atunci când li se oferă un anumit grup de produse. De exemplu, Apple sau Samsung ca mărci în categoria smartphone-urilor;
- reamintire fără ajutor. Participanții își amintesc în continuare un brand fără sprijin din exterior, dar numai după un timp. Acest nivel de conștientizare influențează deciziile de cumpărare spontane într-o măsură mai mică;
- reamintire cu ajutor. Participanții la sondaj nu își amintesc numele de brand fără un ajutor. Îl recunosc doar atunci când li se spune numele. Acest tip de conștientizare este util pentru companii când clienții au mai mult timp pentru cercetare. De exemplu, înainte de a lua o decizie de cumpărare.
Cum se măsoară conștientizarea mărcii
După cum am menționat, conștientizarea mărcii poate fi măsurată prin interviu direct cu grupul țintă.
Articole recomandate:
De exemplu, participanților li se poate afișa un logo al mărcii și li se va cere să numească marca.
Acest lucru se realizează de obicei prin sondaje directe față în față, de exemplu pe stradă sau într-un birou.
Sondajele prin telefon sau e-mail sunt mai puțin potrivite pentru acest tip de cercetare de piață.
Trebuie utilizate adesea imagini sau liste lungi de nume de marcă.
Aceste sondaje vă permit să aflați câte persoane pot atribui un logo unei anumite mărci.
Ar trebui să determinați conștientizarea mărcii clienților dvs. la intervale regulate.
Puteți reacționa rapid la o posibilă pierdere de conștientizare prin campanii de marketing.
Moduri de a crește gradul de conștientizare a mărcii
Există o gamă largă de opțiuni disponibile pentru creșterea gradului de conștientizare a mărcii.
Acestea includ acțiuni clasice, precum publicitate TV, print sau radio, cu o varietate de strategii.
Astăzi, reclamele digitale, precum Facebook Ads sau Google Ads completează aceste formate de reclame clasice.
Un alt mod eficient de a crește vizibilitatea și acoperirea mărcii este prin optimizare SEO.
În plus față de aceste canale de marketing, există mai multe metode de creștere a conștientizării mărcii.
Acestea sunt mai simple și mai eficiente din punctul de vedere al costurilor:
- programe de recomandare. Clienții recomandă prietenilor un produs sau serviciu primind în schimb beneficii suplimentare. În era digitală, acest lucru se poate realiza oferind funcții suplimentare pentru serviciile online. Prin recomandarea unui magazin online, utilizatorii pot primi o anumită sumă de bani în contul personal. Prin recomandări personale, conștientizarea mărcii poate fi crescută fără eforturi suplimentare;
- conținut social de înaltă calitate. Social media are avantajul decisiv că permite companiei să distribuie conținut de înaltă calitate. Dacă acest conținut e relevant pentru utilizatori, e distribuit. Poate contribui ușor la creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Articolele de înaltă calitate ale unor experți ajută la implicarea în discuții publice pe teme actuale. Astfel, crește nivelul de conștientizare a mărcii;
- tombole pe social media. Pe lângă publicarea de conținut pe social media, puteți oferi utilizatorilor posibilitatea de a crea conținut. De exemplu, în contextul unor competiții. Nu numai că distracția este pentru participanți, dar îi și încurajează să distribuie competiția cu prietenii. Acest lucru duce la o recomandare a companiei dvs., care poate crește semnificativ conștientizarea mărcii.
Importanța optimizării SEO pentru conștientizarea mărcii
Așa cum am menționat mai sus, puteți crește clasamentul în rezultatele căutării. Astfel, puteți crește vizibilitatea mărcii dvs. pe web prin optimizare SEO pentru motoarele de căutare.
Oamenii observă compania dvs., crescând conștientizarea mărcii.
Creșterea gradului de conștientizare a mărcii face mai ușor pasul următor. De exemplu, e-mail marketing, marketing de social media sau bannere publicitare.
Rezultatul e un brand mai bine cunoscut, care generează încredere din ce în ce mai mare.
Importanța pentru magazinele online
Un brand binecunoscut se bucură de avantaje față de produsele concurente necunoscute.
Nu numai în retailul clasic, ci și în comerțul electronic.
Pentru magazinele online, conștientizarea mărcii este și mai importantă.
Clienții nu pot inspecta direct calitatea unui produs. Atingerea și testarea nu este posibilă aici.
Comandă online și se bazează adesea pe popularitatea unei mărci.
Aceștia își asumă o calitate la fel de înaltă de la un brand binecunoscut.
Din acest motiv, companiile ar trebui să își mențină constant conștientizarea brand-ului.
În acest mod, pot genera venituri mari, chiar și pe piața online extrem de competitivă.
Articole similare