Informații articol
Procentul de vizitatori care părăsesc website-ul fără a trece la alte pagini.
Rata de respingere, motive și soluții de rezolvare a eventualelor probleme
Rata de respingere descrie procentul de vizitatori ai unui website ce îl părăsesc fără a trece la alte acțiuni.
Acțiunile sunt definite ca, de exemplu, click pe link-uri interne, descărcarea fișierelor sau rămânerea pe website.
Spre deosebire de rata de ieșire, rata de respingere este întotdeauna bazată pe o singură vizualizare de pagină.
În schimb, rata de ieșire indică ce pagini sunt vizitate cel mai frecvent înainte de a părăsi domeniul.
Calcularea ratei de respingere
Pentru a calcula rata de respingere, luați numărul total de vizitatori cu o singură acțiune pe pagină.
Împărțiți această valoare la toți vizitatorii website-ului dvs.
Pentru a determina ratele de respingere, puteți utiliza instrumente de analiză, cum ar fi Google Analytics.
Vă indică ratele respective ale tuturor paginilor, precum și o valoare medie pentru acestea.
Semnificația ratelor de respingere
Rata de respingere este o cifră-cheie pentru evaluarea relevanței și a eventualelor ajustări necesare în conținut.
Dacă valoarea este scăzută, se presupune că aveți un conținut interesant sau relevant pentru utilizatori.
Exemplu: rata de respingere a unui website este de 17%. Prima presupunere e că structura și conținutul sunt bune.
Website-ul nu trebuie neapărat optimizat în continuare.
Acest lucru ar fi diferit dacă, de exemplu, rata de respingere este de 71%.
În acest caz, ar trebui să aflați de ce rata e atât de mare în această situație concretă.
Motive pentru care rata de respingere este ridicată
Pe lângă o realizare slabă a website-ului, există numeroase motive care pot explica o rată ridicată de respingere.
De exemplu, utilizatorii ar putea părăsi website-ul dvs. din cauza problemelor tehnice de pe dispozitivele lor.
Un alt motiv potențial ar putea fi acela că găsesc imediat informațiile dorite și părăsesc pagina fără alte acțiuni.
Cu toate acestea, e posibil ca eroarea să se afle în website-ul propriu-zis.
Utilizatorul poate să nu fie mulțumit de el din anumite motive:
- dispunere necorespunzătoare sau web design nepotrivit;
- structura deficitară sau neclară a website-ului;
- conținut incorect sau defectuos;
- conținut slab exprimat, probleme de limbaj;
- termeni înșelători;
- optimizare SEO a website-ului vizează cuvinte cheie greșite;
- timpi de încărcare prea mari;
- publicitate agresivă și/sau perturbatoare.
Moduri de a reduce rata de respingere
După ce ați identificat problema, următoarele acțiuni vă pot ajuta să reduceți ratele de respingere:
- îmbunătățirea calității design-ului sau a aspectului;
- design mai clar al website-ului;
- ajustarea conținutului la subiectul și grupul țintă ales;
- revizuirea lingvistică a conținutului;
- optimizare pentru cuvinte cheie mai relevante;
- reducerea timpilor de încărcare;
- scăderea cantității de publicitate.
O rată mare de respingere nu trebuie întotdeauna să fie un semnal negativ.
Dacă ratele de respingere sunt mari, acest lucru nu înseamnă că este ceva în neregulă cu website-ul dvs.
Nu trebuie să evaluați această valoare în mod izolat.
În schimb, urmăriți nu numai rata de respingere, ci și obiectivul, scopul și tipul website-ului dvs.
Puneți acești factori în relație. E posibil ca vizitatorii să nu fie interesați de celelalte pagini pentru că au găsit deja informațiile necesare.
Importanța ratei de respingere pentru optimizarea SEO
S-a discutat foarte mult timp dacă este un factor direct de clasare.
Google a recunoscut că utilizatorii petrec mai mult timp pe o pagină dacă le place conținutul sau îl consideră util.
Perioadele scurte nu se datorează neapărat nemulțumirii utilizatorilor!
Pentru a descoperi motivele, vă puteți uita la rata de revenire la SERP.
Vizitatorii părăsesc pagina după scurt timp și revin la paginile cu rezultatele căutării Google (SERP)?
Este evident că nu au fost mulțumiți de pagina vizitată anterior. Astfel, ratele de revenire la SERP sunt mai fiabile ca ratele de respingere.
În acest mod, puteți măsura comportamentul utilizatorului și evalua calitatea unui website.
În concluzie, ratele de respingere pot fi un indicator important pentru performanța unui website.
Pot indica dacă ar trebui să ajustați website-ul dvs. într-o anumită măsură.
Căutați motive pentru o rată de respingere ridicată?
Ar trebui să analizați cu atenție dacă se datorează conținutului, aspectului, tehnologiei sau optimizării SEO.