Produs, cum să realizați cele mai atractive specificații

Produs, cum să realizați cele mai atractive specificații. Cum trebuie să arate informațiile care îi ajută pe utilizatori să aleagă ceea ce vindeți?

Un produs bine prezentat poate face diferența în vânzări

O specificație de produs scrisă corespunzător este un element care afectează procesul de luare a deciziilor.

Clienții pot fi încurajați să cumpere din magazinul dvs. online.

Obiectivul dvs. este de a încuraja utilizatorii să realizeze o achiziție.

Dar cum să faceți asta? Cu specificații de produs scrise corespunzător, veți putea ajuta clienții pe parcursul întregului proces de achiziție.

Trebuie amintit că industria comerțului electronic este guvernată de propriile sale principii și reguli.

În magazinele clasice, clienții sunt capabili să atingă, să miroase sau să încerce produsele dvs.

Articole recomandate:

În lumea online, trebuie să caute documente care descriu produsele pe care le văd pe ecranele lor.

E foarte important să vă asigurați că specificațiile produsului de pe website rezolvă orice îndoială.

Trebuie să răspundă așteptărilor utilizatorilor și să fie un stimulent pentru achiziție.

În acest articol scris de SEO Cluj pe blog, ne vom concentra pe elementele constitutive de bază ale specificațiilor produsului.

Puteți afla și ce trucuri vă vor permite să creați descrieri impecabile.

Specificația de calitate a produsului: cum ar trebui să arate?

Specificația produsului dvs. ar trebui să afecteze clienții prin:

atragerea atenției;
intrigare;
trezirea dorinței de a vă cumpăra produsele;
motivarea lor să ia măsuri.

Respectarea acestor principii permite a se ajunge la unele concluzii. Deci, cum ar trebui să fie specificația produsului dvs.?

Se presupunem că specificația produsului dvs. atrage atenția utilizatorilor.

Aceasta trebuie să fie atrăgătoare din punct de vedere estetic.

Dacă se presupune că intrigă, ar trebui să fie intuitivă și plină de informații utile.

Dacă doriți să stârniți dorința clienților, trebuie să vă prezentați produsele în mod propice și atractiv.

Dacă doriți să motivați utilizatorii să ia măsuri trebuie să menționați elementele care să eficientizeze achiziția.

Mulți oameni nu sunt capabili să folosească toate aceste reguli.

Nu uitați că un număr tot mai mare de utilizatori cumpără online prin intermediul dispozitivelor mobile.

Acesta este motivul pentru care web design-ul pentru versiunile mobile e obligatoriu.

Verificați dacă elementele importante arată la fel de bine pe smartphone-uri sau tablete.

O schemă de navigare secundară este un alt element relevant.

Faptul că utilizatorii verifică anumite produse nu înseamnă că sunt dispuși să le cumpere.

Specificațiile produsului sunt pur și simplu primele subpagini la care clienții sunt direcționați din Google.

Prin urmare, ar trebui să vă gândiți la o schemă de navigare secundară.

Facilitați-le potențialilor cumpărători navigarea prin întreaga gamă de produse.

Specificațiile produsului dvs. ar trebui să evoce sentimente pozitive.

Încercați să analizați specificațiile produsului din punctul de vedere al unui client.

Gândiți-vă dacă structura acesteia vă va încuraja să cumpărați.

Acum putem trece la discutarea componentelor mai detaliate. Să aruncăm o privire la elementele individuale.

Care sunt componentele obligatorii ale fiecărei specificații de calitate despre produs?

Numele unui produs

Acesta este probabil cel mai evident element al documentului. Asigurați-vă că clienții știu exact cu ce articole au de-a face.

Nume precum „încălțăminte sport” s-ar putea să nu fie suficiente, așa că mergeți pe expresii long tail.

Doar uitându-vă la un scurt text, aflați care este marca, tipul de produs și numele modelului.

Iar acesta este scopul de a crea specificații de produs.

Prețul

În cele mai multe cazuri, acesta este primul element pe care îl caută utilizatorii după introducerea produsului.

Să fim sinceri, prețul este unul dintre cei mai importanți factori decizionali.

Asigurați-vă că utilizatorii nu trebuie să răsfoiască întregul website pentru a găsi prețuri.

Prezentați clar prețul și așezați-l într-o zonă vizibilă a specificației produsului.

Dacă un anumit produs e în prezent la ofertă, anunțați clienții despre aceasta și nu eliminați prețul obișnuit. Păstrați totul transparent și organizat.

Fotografii despre produs

Fără îndoială, o fotografie nu va fi suficientă. Specificațiile produsului ar trebui să compenseze lipsa verificărilor din partea clienților dintr-un magazin fizic.

Prin urmare, fotografiile produsului ar trebui să fie diverse și de cea mai bună calitate.

Trebuie să vă arate mărfurile din fiecare parte, într-un mod atractiv.

Dacă oferiți încălțăminte sau haine, arătați-le pe persoane reale.

Acest lucru va permite utilizatorilor să vadă cum ar putea să arate purtând articole specifice.

În cazul îmbrăcămintei, putem întâlni adesea o funcție de lupă. Permite utilizatorilor să mărească anumite părți ale fotografiei produsului.

Astfel, vizitatorii pot verifica amănunțit calitatea manoperei. Își pot imagina cum s-ar simți purtând țesături specifice.

Inserarea unui videoclip care prezintă un anumit produs a devenit o metodă foarte populară.

E aplicată de un număr tot mai mare de magazine de comerț electronic.

O astfel de soluție vă permite să atrageți imediat atenția clienților.

Descrierea

O descriere adecvată a produsului ar trebui să îndeplinească în principal funcții informative.

În această parte utilizatorii vor să afle despre produs și trebuie să le oferiți posibilitatea de a o face.

Păstrați textele unice și concise, dar în același timp cuprinzătoare.

În loc să scrieți eseuri lungi, enumerați cele mai relevante informații într-o formă ușor de parcurs.

Cu toate acestea, amintiți-vă despre valoarea de vânzare și emoțiile utilizatorilor.

În afară de informarea clienților despre oferta dvs., descrierile produselor trebuie să îi încurajeze să achiziționeze.

Informațiile necesare despre produs

Aceste informații nu fac parte dintr-o descriere a produsului. Însă, joacă un rol foarte important în procesul de luare a deciziilor.

Furnizați date privind disponibilitatea produsului, variantele de culoare sau gust, termenul de livrare.

Prezentați care sunt metodele de plată sau politica de retur, într-un loc vizibil.

Foarte des magazinele folosesc expresii precum „livrare în 24 de ore”. Cu toate acestea, este mult mai bine să apelați la anunțuri specifice.

Aceasta este metoda aplicată de Amazon, una dintre cele mai puternice platforme de vânzare online.

Evident, nu am menționat toate datele cruciale care ar trebui să facă parte din specificația produsului.

Dar merită să subliniem că mesajele pe care le utilizați depind deseori de industria în care vă desfășurați activitatea.

Administrați un magazin online de îmbrăcăminte? Specificațiile produsului vor include probabil informații despre țesături.

În industria alimentară ar putea fi o idee bună să publicați sfaturi referitoare la prepararea unui produs.

CTA

În acest moment, utilizatorii pot întâlni, de obicei, pictograme cu informații clare.

De exemplu, „adăugați în coșul de cumpărături”, „comandați acum”, „cumpărați” sau „cumpărați acum!”.

Cu toate acestea, alegerea cuvintelor cheie potrivite poate să nu fie suficientă.

În cazul apelului la acțiune trebuie să vă amintiți câteva aspecte importante:

așezați pictogramele într-un loc vizibil, de preferință lângă fotografii sau numele produsului. Astfel, utilizatorii nu le vor rata;
asigurați-vă că pictograma se observă cu ușurință datorită dimensiunii, culorii și conținutului. Nu o lăsați să se piardă printre alte informații;
specificația produsului dvs. este lungă și utilizatorii trebuie să o deruleze? Luați în considerare implementarea unui CTR mobil;
verificați dacă pictograma răspunde (și cum) când mutați cursorul peste ea. Vă simțiți încurajat să dați click?

Recenzii și comentarii despre un anumit produs

Acesta este ultimul element foarte important. Are un impact imens asupra conversiilor.

Ei bine, nu ar trebui să surprindem pe nimeni. Cei mai mulți din noi decidem să facem o achiziție după ce verificăm mai întâi recenziile și evaluările produselor.

Puteți implementa stele sau recenzii sau, de preferință, ambele. Evitați să ștergeți comentariile negative.

În schimb, răspundeți-le politicos și încercați să beneficiați de situație. Demonstrați că puteți face față incidentelor stresante.

Ștergerea recenziilor negative sau publicarea celor false pot doar să vă agraveze imaginea mărcii. Acest lucru este cu siguranță ceva ce doriți să evitați.

Cum să creați specificații de produs fără de cusur?

V-ați asigurat deja că toate elementele de bază ale specificațiilor produsului sunt în regulă.

E timpul să vă concentrați pe detalii. Cu toate că nu sunt obligatorii și cu siguranță puteți avea succes fără ele, merită să le luați în considerare:

produse preferate, de obicei marcate cu o pictogramă sub formă de inimă. Doar cu un singur click, clienții pot marca articole care sunt pe placul lor. Se vor muta pe o „listă de dorințe” și mai apoi se salvează. Mai târziu, reușesc să revină la anumite produse, fără a mai fi nevoie să deruleze din nou întreaga ofertă;
întrebări. Poate că vi se pare că descrierea produsului dvs. include toate datele necesare despre articol. Va exista întotdeauna o persoană dispusă să mai pună o întrebare. Gândiți-vă să adăugați chat pe website-ul dvs. sau să furnizați unui formular de contact. Permite clienților potențiali să vă adreseze întrebări suplimentare;
„S-ar putea să vă placă și aceste produse”, adică pur și simplu bunuri complementare. Cu siguranță, ați avut multe situații când ați dorit să plătiți pentru încălțăminte sau alte produse. Vânzătorul v-a oferit să cumpărați produse suplimentare, la fel de necesare. De exemplu, un produs de curățat;
social media. De ce să nu profitați de faptul că utilizatorii își arată cu nerăbdare produsele în online? O astfel de formă de publicitate diversifică recenziile și evaluările produselor dvs.

Concluzie

Vă întrebați dacă am menționat toate elementele posibile?

Desigur că nu! Specificațiile produsului dvs. pot include orice funcționează pentru afacere.

Tabelele de dimensiuni, pictogramele de distribuire sau sloganuri atrăgătoare.

Acesta este doar vârful aisbergului. Cu toate acestea, dacă vedeți că unele elemente nu își îndeplinesc scopul, renunțați la ele.

Prea multe lucruri bune se pot dovedi dăunătoare. Luați în considerare faptul că specificațiile produsului ar trebui să fie de ajutor, nu copleșitoare.

Păstrați-le clare, transparente, intuitive și ușor de utilizat.

În acest mod, puteți conduce clienții direct la secțiunea de „comandă și plată”.