Informații articol
Call to Action (CTA)
CTA-urile sunt scrise pentru a fi convingătoare și pentru a convinge cititorul să facă următorul pas sub forma unei acțiuni specifice.
Această acțiune variază în funcție de obiectivele marketerului, dar este de obicei legată de o strategie de conversie.
CTA-urile pot fi utilizate în mediile de publicitate tradiționale, cum ar fi reclame tipărite, TV și publicitate radio.
În marketingul online, CTA-urile sunt plasate în mod obișnuit la sfârșitul unei pagini.
Acestea pot fi scrise și pe o pagină de destinație sau după blocuri strategice de conținut.
Atunci când sunt utilizate în marketing digital, acestea sunt de obicei închise într-un buton.
Ele trebuie să atragă atenția cititorului și pentru a se distinge de restul textului.
Cu toate acestea, CTA-urile online pot apărea și în linie, ca ferestre pop-up, bannere cu diapozitive sau folosind link-uri de partajare socială.
Obiectivele apelului la acțiune (CTA)
Principalul obiectiv al unui apel la acțiune este acela de a genera conversii.
Dar CTA, poate avea și alte obiective, care adesea completează sau duc la o conversie.
Unele dintre aceste obiective includ generarea de conștientizare cu privire la o marcă, produs sau serviciu.
Generarea de leads, crearea unei liste de e-mail care poate fi apoi utilizată pentru campaniile de marketing prin e-mail sau creșterea listei de adepți pe platformele de socializare.
Aplicații posibile
Unele dintre cele mai frecvente aplicații în marketing-ul digital includ plasarea în platforme de social media.
Pot fi sub forma unui buton de abonare într-un videoclip pe YouTube.
Mai pot fi plasate pe bloguri, website-uri de comerț electronic și website-uri de afaceri.
Indiferent de mediu, apelurile la acțiune sunt utilizate pentru a atrage atenția potențialilor clienți.
Există diferite tipuri de CTA care vizează diferitele etape ale pâlniei de conversie.
De exemplu, un apel la acțiune plasat pe o pagină de pornire poate genera conștientizare prin faptul că îl determină pe cititor să exploreze alte părți ale website-ului și făcând potențialii clienții conștienți de anumite produse și servicii.
Într-un blog monetizat, această tehnică poate fi utilizată pentru a stârni interesul și a muta cititorul să se aboneze sau să se înscrie la actualizări.
Când un potențial client se află în stadiul dorinței pâlniei de conversie, apelul corect la acțiune îl va determina să acționeze asupra dorinței respective.
De exemplu, li se poate solicita să obțină un proces gratuit pentru un produs software sau să adauge un produs la o listă de dorințe sau un coș de pe un site de comerț electronic.
O altă aplicație potențială este generarea de loialitate. De exemplu, o companie de comerț electronic poate trimite o campanie de e-mail și poate plasa un CTA precum:
„Răscumpărați voucherul de reducere” lângă un cod promoțional.
Un apel la acțiune poate fi folosit și pentru a construi dovezi sociale, încurajând clienții să lase recenzii sau mărturii.
Alte utilizări posibile includ solicitări pentru a vizita un magazin online, a participa la un eveniment sau pentru a rezerva o cameră de hotel, etc.
Factori de succes
Unul dintre cei mai importanți factori pentru un CTA bun implică utilizarea unui limbaj clar și direct.
Pentru ca un apel la acțiune să fie eficient, cititorul trebuie să vadă următorul pas ca pe ceva logic și firesc.
Un CTA bun elimină tot ceea ce potențialul client a aflat despre o companie, produs sau serviciu și îi determină să acționeze în funcție de interesul și dorința lui.
Mai mult, un apel eficient la acțiune trebuie să fie perfect integrat cu conținutul anterior.
Orice copie scrisă înainte de apelul la acțiune trebuie să conducă treptat la următorul pas.
Atunci când sunt proiectate și utilizate în mod expert, CTA-urile pot oferi un profit mare al investițiilor.
Pentru a realiza acest lucru, unii dintre factorii cheie de succes includ:
Plasament optim
Principiul este de a plasa apelul la acțiune după ce oferta a fost explicată în detaliu, astfel încât cititorul să fie gata să se angajeze.
În unele cazuri (cum ar fi atunci când oferiți un produs sau serviciu gratuit), acest lucru poate fi deasupra ofertelor. În altele, va fi la sfârșitul paginii sau email-ului.
Frazarea
Apelurile la acțiune sunt de obicei scrise ca imperative (de exemplu, „Obțineți proba dvs. gratuită” sau „Cumpărați acum”).
Cu toate acestea, cele scrise la prima persoană (cum ar fi „Vreau o demo gratuită” sau „Trimiteți-mi cartea electronică”), pot obține rate de conversie mai mari, deoarece se adresează direct cititorului și le atrag în acțiunea dorită.
Specificitate
CTA-urile generice precum „Faceți clic aici” sau „Trimiteți”, sunt destul de rar convingătoare.
Pentru o mai bună rată de succes, asigurați-vă că limba utilizată este specifică obiectivului de conversie.
De exemplu, în loc de „Trimite”, puteți utiliza „Vreau ofertele mele gratuite”.
Proiectarea butoanelor
Dacă un apel la acțiune este plasat într-un buton (spre deosebire de cel inline), mențineți formularea concisă și folosiți bine spațiul alb.
Alte bune practici includ folosirea culorilor contrastante și asigurarea că nu există alte grafice în apropiere care să concureze atenția cititorului.
Sarcină artificială
Asigurați-vă că limba folosită creează un sentiment de urgență. Teama de a lipsi este eficientă pentru a muta oamenii la acțiune și poate crește conversiile atât timp cât oferta este relevantă.
Explicați avantajele
Apeluri la acțiuni precum „Obțineți raportul dvs. gratuit despre cum să vă dublați veniturile”, oferiți potențialului dvs. client un motiv în plus pentru a lua măsuri și vă pot ajuta să eliminați orice îndoieli.
Articole similare