În mediul online toată lumea urmărește conversii. Dar, pentru a obține conversii, ai nevoie de un website care să fie prietenos cu vizitatorii.
Pentru asta ar trebuie ca rata de respingere să fie cât mai mică.
Privirea unui website sau a unei singure pagini web drept consumabil vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele.
În cele din urmă, metrica pentru succes va fi relevată din valorile SEO.
Consumul unui website este un mijloc pentru o conversie. Ceea ce, această conversie este în cele din urmă, depinde de obiectivele stabilite pentru proiect.
Cele mai multe conversii sunt un obiectiv final, cel puțin în ceea ce privește website-ul.
Conversia în sine poate fi un obiectiv de marketing.
Unele exemple de conversie includ completarea unui formular de contact, cumpărarea unui produs sau descărcarea unui fișier. Acestea sunt cele mai ușor de măsurat.
Articole recomandate:
- Website B2B, oportunitatea care vă poate promova în afaceri
- ZeroSSL, cum puteți obține un certificat de securitate online
- Website, care sunt cele mai importante 5 pagini pe care trebuie să le avem
- Companie SEO, cum să faci alegerea potrivită pentru afacere
- Promovare web, cum elaborăm strategia pentru mediul online
- Link bait, cum puteți folosi această strategie în folosul afacerii
Alte tipuri de conversii, precum creșterea gradului de conștientizare a mărcii și transferul de cunoștințe, sunt mult mai dificil de măsurat.
Stabilirea vizitatorilor pe calea către conversie este la fel de provocatoare ca obținerea convertirii acestora.
Una dintre provocările majore ale unei pagini web, al cărei obiectiv principal este de a converti vizitatorii, este filtrarea celor care nu se vor converti.
Mai exact, a celor care nu sunt un public țintă.
Eforturi pentru conversii
O greșeală comună este o abordare captivantă a paginilor care trebuie să convertească vizitatorii.
A încerca prea tare să ademenească toți oamenii sub soare este o pierdere de timp și în cele din urmă fără rod.
De ce să petreci efortul prinzând pe toată lumea când poți investi timpul și resursele cercetând și, vizând pe cei care sunt mai susceptibili să se convertească?
Dacă oricare dintre aceste categorii de public au un nivel scăzut de potențial, acesta este un bonus, dar conversia este foarte rară.
De remarcat este faptul că nu există o abordare unică ce funcționează pentru toate paginile sau tipurile de conversie.
Luați fiecare pagină sau proiect de la caz la caz.
Gândiți cu atenție scopul și intenția fiecărei pagini, mai degrabă decât proiectul în ansamblu.
Dacă doriți conversii cunoaște-ți demografia
Pare evident, dar cunoașterea demografiei dvs. vă poate oferi puterea de a viza în mod special pe cine doriți.
Înseamnă că cei care vizitează pagina sunt deja mai calificați și vor face o conversie mai valoroasă.
Demografiile țin mai mult de vârstă, sex și locație.
Folosind diversele instrumente pe care le aveți la dispoziție, puteți cunoaște lucruri mai specifice despre publicul dvs.
Puteți afla dacă sunt sau nu la școală sau universitate, țara de origine și dacă sunt sau nu singuri sau într-o relație.
Puteți utiliza aceste date pentru a obține mai multe informații despre publicul dvs. și pentru a ajusta pagina în consecință.
Este o adaptare care va inspira grijă față de utilizatori.
Descoperiți ce doresc vizitatorii
Este prea tentant să presupunem că vizitatorii își doresc produsul sau serviciul dvs. atunci când ajung pe pagină. Realitatea este că majoritatea nu o fac.
Este întotdeauna sigur să presupunem că un vizitator nu își dorește produsul sau serviciul dvs. Nu a ajuns la pagina dvs. cu intenția de a se converti.
Cunoașterea a ceea ce își doresc vizitatorii și a profita de aceasta este primul pas în obținerea de conversii.
Nu puteți oferi ceva cuiva dacă nu dorește acest lucru.
Chiar dacă se convertesc, nu vor fi neapărat valoroase pentru dvs. De ce să pierdeți resursele?
Utilizați instrumente precum Google Analytics și Traffic Truffle pentru a afla cine sunt vizitatorii dvs. și ce caută. Ajustați-vă pagina în consecință.
Reglați conținutul, dar ajustați și apelul la acțiune.
Dacă sunt mai puțin susceptibili să completeze un formular, dar sunt mai susceptibili să atingă un buton, atunci treceți prin toate mijloacele de captare a datelor pentru un buton.
Miturile și realitățile faldului
Designerii web care au viziunea lor vor putea recita o regulă veche.
Trebuie păstrat tot conținutul esențial deasupra faldului.
Faldul este mai vechi decât web-ul. Se referă la punctul de pe un ziar cu fișă de broșuri unde ar fi în mod natural pliat.
Se știa pe larg că orice informație din acest punct, de pe o pagină de broșă, este mai probabil să fie citit de către utilizatorul final.
Acest concept și-a făcut drum pe web și, ceva vreme, a fost adevărat.
Cu toate acestea, introducerea de smartphone-uri și navigarea web mobilă i-a făcut pe oameni mult mai pricepuți la derularea paginilor.
În timp, arhitectura informațională înseamnă să punem lucrurile importante în primul rând. Să atragem atenția asupra a tot ce este în partea de sus a paginii.
Din păcate, mitul a condus la pagini web cu conținut înghesuit, cu spațiu limitat de „respirație” și lectură. Cei care se ocupă de proiect gestionează în mod greșit prioritatea conținutului.
Aspecte importante
În paginile al căror obiectiv principal este să convertească, ar trebui să existe un singur context important.
Și, unul sau alte două lucruri importante, dar mai mici, al căror obiectiv este să-l asigure pe primul.
Un lucru important ar putea fi un formular de înscriere, iar celelalte lucruri importante sunt doar pentru a conduce oamenii la formular.
Acestea pot fi o listă scurtă și concisă a beneficiilor înregistrării sau un singur beneficiu despre produsul sau serviciul pe care îl va primi utilizatorul după înregistrare.
Nimic din pagină nu ar trebui să distragă obiectivul principal al convertirii.
În acest caz, tot ceea ce face elementul în plus este o distragere de la formularul de înscriere.
Plasarea cheii, un apel principal la acțiune deasupra faldului, împreună cu informații concise în jurul apelului la acțiune este tot ce e necesar.
Orice alte informații suplimentare ar trebui să fie sub acest aspect.
Acest lucru permite citirea ușoară și un mesaj clar, ghidând utilizatorii către acțiunile pe care vrem să le întreprindă.
Cum să câștigi încrederea vizitatorilor pentru conversii
Încrederea este cel mai important lucru pe care trebuie să-l obții de la un vizitator.
Problemele apar atunci când presupuneți că este o conversie, deoarece simplul fapt este că, dacă un vizitator nu are încredere în pagina dvs., nu se va converti oricum.
Există reguli simple, dar eficiente, atunci când vine vorba de a câștiga încrederea vizitatorilor dvs.
Executarea acestora este o știință dovedită. Necesită multă muncă de durată.
Logo-uri și acreditări
Listarea logo-urilor unora dintre clienții dvs. mai importanți sau acreditările pe care le-ați obținut (cu cât sunt mai recente și mai cunoscute, cu atât mai bine) obține instant încredere.
Acționează ca o aprobare a abilităților tale sau a calității serviciilor sau produselor.
O listă concisă de beneficii
Listarea a trei sau patru beneficii ale convertirii pentru vizitatorii dvs. poate părea simplă.
Modul în care sunt prezentate și plasate pe o pagină poate avea un impact major.
Asigurați-vă că lista de beneficii utilizează marcajele în loc de „gloanțe simple” și ia în considerare ca dimensiunea textului să fie puțin mai mare decât dimensiunea standard.
Acest lucru creează o întărire pozitivă.
Va ajunge să-și valideze singur încrederea pe care o acordă mărcii dvs. Este un proces care durează în timp.
Testimoniale
Cuvintele direct din gura clienților sau a clienților existenți sunt infinit mai importante și poartă mai multă greutate decât orice pagină.
Dar mai ales în acele pagini în care conversia este obiectivul.
Mărturiile sunt ușor de scanat pe o pagină. Pot adăuga un nivel de încredere dificil de realizat fără ele.
Aceasta este una din cele mai puternice metode de promovare.
Pozele cu oameni
Acest lucru poate merge mână în mână cu mărturiile.
Imaginile reale cu persoane reale (nu fotografii de stoc) pot permite vizitatorilor să relaționeze mai mult cu serviciul pe care îl furnizați sau cu produsul pe care îl vindeți.
Există chiar și un nivel de știință de bază în jurul unor lucruri.
Direcția în care o persoană din imagine privește, este scanată de un vizitator.
Hărțile de căldură pot dovedi că un vizitator își va concentra întotdeauna atenția pe fețele din imagini.
Testați pagina A/B pentru conversii
Testarea A/B este o modalitate bună de a descoperi care dintre cele două variații ale unei pagini funcționează mai bine.
Există mai multe opțiuni legitime pentru proiectarea unei anumite pagini.
Uneori folosirea testării A/B este cea mai bună modalitate de a descoperi care va performa mai bine.
Există diverse servicii de testare A/B. Optimizely vă permite să serviți o pagină la jumătate din vizitatorii website-ului dvs. și o altă pagină în întregime la cealaltă jumătate.
Oricare dintre cele care generează conversii mai bune sau mai multe este probabil cea pe care doriți să o difuzați tuturor utilizatorilor. După testare păstrați varianta cea mai potrivită.
Nu vă complicați prea mult
Experiențele utilizatorului prea complicate se transformă rar. A face un vizitator să lucreze pentru a-și da seama ce trebuie făcut, îl va alunga.
Urmați câteva dintre aceste reguli simple pentru a păstra vizitatorii, care vor fi mai susceptibili să se convertească.
Mențineți titlurile clare și scurte și nu vizați doar motoarele de căutare, introducând cuvinte cheie în titlurile dvs.
Este excelent pentru trafic, dar traficul este inutil dacă nu se va converti.
Asigurați-vă că împărțiți copiile cu titluri, imagini, inserați citate și liste.
Oamenii iubesc listele, deoarece sunt concise și ușor de parcurs.
Vizitatorul trebuie să găsească ușor ce caută.
Nu face un vizitator să caute prea mult. Nu trebuie să facă 10 click-uri înainte de a ajunge la destinația finală.
Există o mare probabilitate să-l pierdeți pe la jumătatea drumului.
Nu vă faceți griji cu privire la „ruperea” conținutului.
A avea mult conținut este excelent, dar completarea lui pe o singură pagină poate fi în detrimentul clasamentului motoarelor de căutare și a experienței utilizatorului vizitatorilor dvs.
Păstrați conținutul pe oricare pagină relevantă pentru un subiect și puneți conținut despre alte subiecte în alte pagini.
În cazul în care conținutul este legat, construiți câteva link-uri pentru o citire mai largă. În acest fel, motoarele de căutare vor găsi tot conținutul relevant.
În cele din urmă, o pagină convertește discuțiile cu ființe umane.
Trebuie să fie înțeles de ființele umane și ar trebui să fie scris și prezentat într-un mod care să fie favorabil pentru asta.
Gând final
Luați în considerare oamenii, nu motoarele de căutare, în stilul dvs. de scriere.
Îndrumați cu ușurință vizitatorii către conversie, nu treceți în top cu un limbaj de vânzător.
Principalul obiectiv al unui website este să fie consumat, la fel ca orice alt produs.
Amintiți-vă, este mult mai ușor pentru un vizitator să vă închidă pagina dacă o percepe ca pe un agent de vânzări agresiv.
Deci, fiți prietenoși și includeți semnale de încredere pentru a avea cele mai bune șanse de conversie.
Păstrați totul concis și amintiți-vă cui vă adresați, astfel încât să vă puteți concentra doar pe ei, mai degrabă decât să irosiți resurse încercând să apelați la toată lumea.