Comerț, proiectarea website-ului pentru diferite stiluri de cumpărare

Vă invităm să citiți articol-ul "Comerț, proiectarea website-ului pentru diferite stiluri de cumpărare" și să lăsați un comentariu pentru a putea dezbate subiectul respectiv.

Comerț, proiectarea website-ului pentru diferite stiluri de cumpărare

Proiectarea și dezvoltarea unui website de comerț electronic pare destul de simplă, nu-i așa?

Afișați produsele și prețurile, oferiți un coș de cumpărături și portaluri de plată și ați terminat. Sau nu e chiar atât de simplu?

Un simplu website de comerț electronic poate fi destul de ușor de lansat, dar va ajunge la toți cumpărătorii dvs. în orice moment?

Cu atât de multe stiluri comerciale și personalități diferite, puteți fi sigur că design-ul dvs. simplificat trece „pe lângă” o mulțime de cumpărători.

Problemele pot apărea de la serviciul de web design și până la SEO tehnic.

Cum puteți planifica pentru mulți cumpărători diferiți, astfel încât să fiți pregătiți să îi convertiți în clienți în orice moment?

Avem câteva sugestii de proiectare care vă pot ajuta.

Comerț în mediul online

Când discutăm despre comerț în mediul online, de cele mai multe ori înțelegem un magazin online.

Toate afacerile ar vinde online dacă ar fi chiar așa de simplu.

Articole recomandate:

Cineva vede în asta o povară, pe când alții văd doar oportunități.

Comportamentul cumpărătorilor se îndreaptă tot mai mult spre mediul online.

Ca să poți vinde într-un magazin online trebuie să ajungi la clienții potriviți.

Uite abia aici încep adevăratele provocări. Cum faci să ajungi la clienții potriviți când aceștia au nevoie de produsul pe care îl oferi?

Care sunt cele mai bune canale și tactici de promovare web?

Ei bine, una din ele poate fi aplicată chiar din momentul în care îți proiectezi website-ul.

Optimizarea SEO, încă de la etapa de web design îți poate oferi avantaje de poziționare în rezultatele Google.

O altă abordare interesantă este să proiectezi website-ul în funcție de cumpărători.

Pentru a putea face acest lucru cu succes, trebuie să știi foarte clar căror categorii de consumatori te adresezi.

Cumpărători din impuls

Cumpărătorul din impuls nu dorește să vadă toate descrierile și dimensiunile produsului.

Are nevoie de imagini ale produselor în diverse culori, fotografii ale stilului de viață al persoanelor care folosesc acele imagini și mărturii sau recenzii care dovedesc cât de îndrăgite sunt produsele.

Pentru a ajunge la acest cumpărător, valorificați culori strălucitoare, îndrăznețe, imagini și fonturi speciale.

Ascundeți descrierile din spatele filei, astfel încât alții să le poată găsi atunci când este nevoie.

Acest cumpărător nu are nevoie de nimic care să îi poată vorbi despre cumpărare.

Dacă aveți celebrități printre adepți și clienți, păstrații ca ambasadori de marcă.

Un cumpărător dorește prestigiul oferit de posesia produsului.

Asigurați-vă că acesta „știe” cât de benefică este achiziția produsului pentru imaginea sa.

Cumpărători orientați spre detaliu

În contrast puternic față de cumpărătorii din impuls sunt cei care sunt foarte orientați în detaliu.

Trebuie să știe tot ce pot despre produse înainte de a face o achiziție.

Aveți toate informațiile ușor accesibile, de la dimensiuni și culori până la recenzii bune și rele.

Vor cântări avantajele și opiniile contra. Vor citi toate descrierile, vor verifica alte opinii pe rețelele de socializare și pot comanda chiar și un eșantion, dacă este posibil.

Pagini cu întrebări frecvente, link-uri de sugerare, tutoriale pe blog, statistici și orice alte informații care ar putea determina o achiziție trebuie găsite cu ușurință pe fiecare pagină de produs.

Cumpărătorii reticenți

Fie că așteaptă ziua de plată sau doar o scuză bună pentru a face o achiziție, cumpărătorii șovăitori pot fi destul de greu de servit.

Într-o zi, vor pune câteva articole în coșul de cumpărături, apoi îl vor abandona.

A doua zi s-ar putea să se întoarcă și să înlăture din toate un produs.

Uneori chiar vor finaliza o achiziție. În mare parte, sunt cei care ezită, așteaptă prea mult și deseori ratează o ofertă.

O listă de dorințe este o modalitate excelentă de a-i ține pe cei care sunt în așteptare.

În loc să umple coșurile și să le abandoneze, acești cumpărători pot adăuga acele articole pe lista dorințelor.

Puteți apoi să le trimiteți mementouri sau să îi anunțați când produsele respective sunt puse în vânzare.

Cupoanele și reducerile la timp pot ajuta, de asemenea, să mutați acele articole din lista de dorințe în coșul de cumpărături.

Insuflând un sentiment de urgență cu termene limitate și oferte limitate, este posibil să efectuați vânzarea dorită.

Cumpărătorul paralizat

Un website de comerț electronic cu o mulțime de opțiuni sună ca o idee grozavă, nu?

Problema este că prea multe opțiuni paralizează adesea cumpărătorii.

Cei care caută ceva specific nu pot fi capabili să reducă aglomerația de elemente.

Mulți vor fi copleșiți destul de repede și vor trece pe lângă ofertă.

O multitudine de filtre vă pot ajuta să depășiți problema incertitudinii cumpărătorului.

Țineți cont, însă, cumpărătorii se bazează pe dvs. pentru a face o mulțime de alegeri pentru ei.

În primul rând, să ai stocuri pentru produsele pe care le oferi.

Asigurați-vă că se potrivesc brandului și viziunii voastre.

Apoi oferiți filtrele. Sugerând cumpărături care s-ar potrivi, vă pot duce, de asemenea, la un drum lung cu un cumpărător nehotărât.

Acest lucru implică cu siguranță mult mai mult decât un simplu  website de comerț electronic, nu-i așa?

Există o mulțime de oameni pe care trebuie să îi luați în considerare atunci când decideți caracteristicile website-ului și design-ul.

Un website de comerț se adresează oamenilor

În mod clar, cei care vor cumpăra produsul dvs. online sunt cei care au nevoie de el.

Din acest motiv am zis la începutul acestui articol că trebuie să cunoști cui îi este adresat produsul/e pe care le oferi.

Este evident că ai dori să ajungi la cât mai multă lume.

Obiectivul principal pentru un magazin online este ca acesta să genereze vânzări.

Cu toate acestea, un magazin online este susținut și de alte aspecte.

Activitatea offline poate și trebuie să susțină activitatea online.

Dacă nu îți poți ține promisiunile, mediul online poate deveni chiar o povară.

Serviciul clienți trebuie să lucreze în mod impecabil.

Logistica post vânzare trebuie să îndeplinească și să completeze magazinul online.

Dacă ai spus că produsul poate fi returnat fără costuri, așa trebuie să fie.

Dacă ai acordat un termen de garanție pentru un produs, ar trebui să poți rezolva toate solicitările intervenite sub acest aspect.

Ce alte tipuri de cumpărători puteți experimenta și cum vă asigurați că vor finaliza achiziția?

Vă invităm să împărtășiți cu noi și alte experiențe avute în gestionarea unui magazin online.

Lasă un comentariu